Dall’utente o dal registro dell’anagrafe (dietro richiesta) | Nome, indirizzo e-mail, indirizzo e numero telefonico | Gestire gli acquisti, ad esempio tramite identificazione e verifica dell’età, ricevere gli ordini e fornire il prodotto | Adempimento del contratto | 7 anni |
Dall’utente | Nome, indirizzo e-mail ed eventuali altri dati personali che l’utente sceglie di condividere con il personale del Servizio clienti | Fornire il Servizio clienti | Il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse nel fornire il Servizio clienti dietro richiesta (ponderazione dell’interesse) | 7 anni |
Dall’utente | Nome, indirizzo e-mail, dati tecnici ad esempio indirizzo IP, ID unica del dispositivo, browser, altri dati da cookie oppure altre tecniche di tracciamento simili, comportamento online, ad esempio prodotti acquistati | Analizzare il comportamento online dell’utente, adattare e inviare comunicazioni di marketing all’utente | Il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse nel promuovere i nostri prodotti e servizi (ponderazione dell’interesse). | 3 anni |
Dall’utente | Nome, indirizzo e-mail, eventuali altri dati rilasciati in occasione di concorsi | Gestire i concorsi a cui l’utente decide di partecipare | Il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse nell’organizzare concorsi per i nostri clienti (ponderazione dell’interesse) | 3 anni |
Dall’utente | Dati personali rilasciati in una recensione, ad esempio nome | Mostrare le recensioni di altri clienti e adattare i nostri prodotti e il nostro assortimento | Il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse nel mostrare le recensioni e adeguare di conseguenza i nostri prodotti (ponderazione dell’interesse) | Fino a esaurimento scorte |
Dall’utente | Nome, e-mail, informazioni sull’acquisto e sull’uso del prodotto | Amministrare i resi | Adempimento del contratto | 2 anni |
Dall’utente, tramite cookie sul nostro sito web | Storico degli acquisti e degli ordini, codice fiscale, registrazioni video o audio, dati tecnici ad esempio indirizzo IP, ID unica del dispositivo, browser, altri dati da cookie oppure altre tecniche di tracciamento simili, comportamento online, ad esempio prodotti acquistati oppure visti sul nostro sito web o uno dei nostri siti we | Impedire l’abuso dei nostri siti web, dei nostri servizi o prodotti nonché impedire reati, ad esempio truffe | Il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse nel garantire che i nostri prodotti e servizi siano usati conformemente alle nostre condizioni e alle leggi applicabili (ponderazione dell’interesse) | 3 anni |
Dall’utente | Nome, e-mail, informazioni sull’acquisto | Rispettare le leggi applicabili, ad esempio le leggi sui reclami, la contabilità, gli obblighi fiscali e la sicurezza del prodotto | Il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi di legge | I dati personali dell’utente sono conservati per il periodo stabilito dalla legge |
Dall’utente | Nome, e-mail, informazioni sull’acquisto | Proteggere i nostri interessi giuridici, ad esempio per mancato pagamento | Il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse nel proteggere i nostri interessi giuridici, ad esempio ricevere il pagamento (ponderazione dell’interesse) | 7 anni |
Dall’utente | Dati rilasciati per acquisto in negozio | Analizzare il comportamento di acquisto dell’utente, adattare e inviare comunicazioni di marketing all’utente | Consenso | 3 anni |